- المهندسين - القاهرة
- خدمة على مدار 24 ساعة
مرحبًا بكم في موقع “مركز إصلاح أجهزة منزلية”. خصوصيتكم هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح أنواع المعلومات التي نجمعها من زوار موقعنا وعملائنا، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات وحمايتها ومشاركتها.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني [اكتب رابط موقعك هنا] أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
قوم بجمع نوعين من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:
معلومات شخصية تقدمها أنت لنا مباشرةً:
معلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي عند حجز موعد لزيارة صيانة منزلية.
معلومات التواصل الإلكتروني: عنوان بريدك الإلكتروني عند استخدام نموذج التواصل أو الاشتراك في قائمتنا البريدية.
معلومات الخدمة: تفاصيل عن نوع الجهاز والعطل الذي تواجهه.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض المحددة والشرعية التالية:
لتقديم وتنفيذ خدمات الصيانة: لتحديد المواعيد، وإرسال الفنيين إلى عنوانك، وإصدار الفواتير، والتواصل معك بخصوص عملية الإصلاح.
لتحسين خدماتنا: لتحليل بيانات الاستخدام وفهم احتياجات عملائنا، مما يساعدنا على تطوير خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
لخدمة العملاء: للرد على استفساراتك، وتقديم الخدمة الازمة، ومتابعة حالة طلبك.
نحن نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراضهم التسويقية.
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:
مع فريق العمل: يتم مشاركة المعلومات الضرورية (مثل الاسم والعنوان ونوع العطل) مع الفنيين التابعين لنا للقيام بزيارة الصيانة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهازك.
الكوكيز الضرورية: لا غنى عنها ليعمل الموقع بشكل صحيح.
كوكيز الأداء والتحليل: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا (مثل Google Analytics) لتحسينه.
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو السرقة أو الوصول غير المصرح به.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حسب ما يقتضيه القانون (مثل الاحتفاظ بالفواتير لأغراض ضريبية).
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها، أو طلب حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:01034889370